rapspointKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rapspoint dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna dengan enkripsi tingkat perusahaan, akses terbatas ke data pribadi, dan kebijakan retensi yang transparan.
Ketika Anda membuka akun rapspoint, menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnyaatau bermain permainan live dealer dan sportsbook kami, kami mengumpulkan dan memproses informasi spesifik untuk menjalankan layanan tersebut. Kebijakan privasi rapspoint ini menjelaskan jenis data apa, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak-hak Anda.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika mendaftar akun rapspoint—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas lokal, kami juga meminta dokumen resmi berfoto (KTP, SIM, Paspor) dan bukti alamat seperti tagihan listrik atau surat keterangan domisili.
Saat Anda melakukan transaksi di rapspoint, kami mencatat detail pembayaran yang Anda kirimkan—jumlah, waktu, dan metode (apakah DANA, e-wallet, mobile banking, transfer bank virtual account, atau e-wallet lainnya). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail sensibel yang lain di server kami; pemrosesan pembayaran ditangani oleh mitra pihak ketiga berlisensi yang mengikuti standar keamanan internasional.
Ketika Anda bermain di rapspoint—baik live dealer Blackjack, Roulette, Baccarat, slot Aviator atau Sweet Bonanza, atau sportsbook Liga 1—kami mencatat aktivitas permainan Anda untuk tujuan audit, deteksi fraud, dan perhitungan bonus. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang Anda gunakan.
Penggunaan Data di rapspoint
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk operasi rapspoint yang penting: memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi identitas, memenuhi persyaratan hukum lokal Indonesia, dan mengidentifikasi aktivitas mencurigakan atau fraud. Tim rapspoint di Jakarta, Surabaya, dan lokasi lain di Indonesia memiliki akses terbatas ke data Anda hanya ketika diperlukan untuk memberikan dukungan pelanggan atau menyelidiki masalah akun.
Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan rapspoint—menganalisis traffic situs, mengoptimalkan performa streaming live dealer, dan memahami preferensi pengguna terhadap permainan atau pasar olahraga (Piala AFF, Liga 1, Piala Indonesia, Champions League). Semua analisis ini dilakukan dalam bentuk agregat tanpa mengidentifikasi pengguna individual.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform rapspoint menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, bahasa yang dipilih, dan riwayat browsing sesi sehingga pengalaman Anda lebih lancar. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini dapat mengurangi fungsionalitas rapspoint.
Processor Pihak Ketiga dan Lokasi Data
Server rapspoint dapat ditempatkan di luar Indonesia untuk tujuan redundansi dan performa. Kami bekerja dengan processor pihak ketiga terpilih untuk pemrosesan pembayaran, penyimpanan cloud, dan layanan customer support yang multilingual. Semua processor ini telah menandatangani perjanjian ketat yang mewajibkan mereka untuk menjaga keamanan data Anda.
Kami tidak pernah menjual data pengguna rapspoint kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Data Anda hanya dibagikan dengan otoritas hukum jika diminta oleh pengadilan atau lembaga penegak hukum yang berwenang di Indonesia.
Hak Anda pada rapspoint
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaharui, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di rapspoint. Untuk melakukan hal ini, gunakan pengaturan akun Anda di dashboard atau hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu 24 jam.
Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data tertentu atau keberatan terhadap penggunaan tertentu. Jika Anda ingin menghapus akun rapspoint Anda sepenuhnya, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam 30 hari, meskipun kami mungkin mempertahankan file transaksi untuk keperluan kepatuhan regulasi lokal.
Retensi Data
Data akun rapspoint Anda disimpan selama akun aktif dan selama lima tahun setelah penutupan untuk tujuan audit dan penyelidikan fraud. Data transaksi pembayaran (deposit melalui DANA, e-wallet, atau metode lain) disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi Indonesia, biasanya tujuh tahun. Log teknis dan cookie sesi dihapus dalam 90 hari kecuali ada penyelidikan keamanan yang sedang berlangsung.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi rapspoint ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan prominen di situs. Penggunaan berkelanjutan rapspoint Anda setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi rapspoint, prosedur kami, atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam waktu 24 jam kerja dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah privasi apa pun dengan cepat.